Politique d’expédition

QUAND ET COMMENT RECEVREZ-VOUS VOS PRODUITS ?

 

Dès réception de votre commande, La Tapenade de Mary met tout en œuvre pour répondre efficacement à votre demande au plus tôt. Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrables, et envoyées suite à fabrication où préparation.

Le prestataire de transport étant Colissimo, la réception de vos produits se fait sous 48h en jours ouvrables. Sauf exceptions liées à des retards ou des problèmes indépendants de notre volonté.

Les produits sont mis sous vide et sont emballés avec le plus grand soin, enveloppés d’un film thermo protecteur afin d’éviter les variations de températures pour le produit.

Dès réception de votre colis, nous vous demandons de conserver vos produits aussitôt au frais (température autour de 5 degrés), impérativement.

La Tapenade de Mary ne pourra être tenue responsable de l’évolution du produit si ces conseils ne sont pas respectés dès réception.